- Información legal
PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Privacidad
Responsable del tratamiento
IAPROXPERT OÜ, entidad titular de NexvAI, con número de registro 17286012 y domicilio en Järvevana tee 9, Kesklinna, 11314 Tallinn, Harju, Estonia. Puedes contactar con nosotros sobre tus datos mediante el formulario de Contacto, indicando «Privacidad» al inicio del mensaje, o por escrito al domicilio indicado.
DATOS QUE NOS FACILITAS
- Consultas comerciales: nombre, correo electrónico, empresa y la información que facilites sobre tu proyecto, necesidades y herramientas.
- Colaboraciones profesionales: nombre, correo electrónico, especialidad, experiencia y los enlaces profesionales que facilites.
- Chat: los mensajes que envíes al asistente Nova.
Los campos obligatorios están identificados en cada formulario. Los demás son opcionales. No envíes contraseñas, claves API ni datos personales sensibles.
Dónde se guardan y quién accede
Las consultas comerciales se gestionan en nuestro CRM. La web también utiliza WordPress y Flamingo para almacenar los envíos de formularios y los datos de contacto asociados.
El tratamiento corresponde a IAPROXPERT OÜ y a los proveedores técnicos que intervienen en el alojamiento, la gestión de consultas y el funcionamiento del asistente.
AI Engine registra actividad del chat, incluida la identificación técnica del visitante, el modelo utilizado, los tokens y el consumo calculado. Estos registros son independientes de la función de conversaciones guardadas.
Finalidad
- Atender consultas y preparar propuestas de servicios.
- Valorar solicitudes de colaboración profesional.
- Orientar sobre NexvAI mediante el asistente Nova.
- Controlar el consumo del asistente y prevenir usos abusivos.
Enviar una consulta no supone suscribirse a comunicaciones publicitarias.
Base jurídica
La gestión de solicitudes de servicios y presupuestos se basa en las medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
La atención de otras consultas y propuestas profesionales se basa en el interés legítimo de gestionar las comunicaciones recibidas. El control técnico del chat responde al interés legítimo de proteger el servicio y limitar usos abusivos.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, se solicitará de forma específica. Podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Conservación
El criterio de conservación es el tiempo necesario para tramitar la consulta, propuesta o relación profesional. La documentación contractual se conservará durante los plazos legales aplicables.
La conservación adicional se limitará a obligaciones legales o a la atención de posibles reclamaciones. La eliminación de los envíos requiere gestión manual; no existe un borrado automático configurado.
Destinatarios y servicios de terceros
Intervienen los proveedores técnicos necesarios para el alojamiento de la web, el CRM y el asistente. Los mensajes enviados a Nova se transmiten a OpenAI para generar respuestas.
La web carga tipografías de Google Fonts. Al solicitarlas, el navegador transmite a Google datos técnicos de conexión, incluida la dirección IP.
El tratamiento por proveedores internacionales puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables mediante nuestro formulario de Contacto.
Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando correspondan.
Utiliza el formulario de Contacto e indica «Privacidad». Solo se solicitará la información necesaria para verificar tu identidad.
El plazo general de respuesta es de un mes. Si procede una ampliación legal, se te comunicará.
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia o ante Andmekaitse Inspektsioon, autoridad estonia.
Información en los formularios
Facilita únicamente los datos necesarios para explicar tu solicitud. No incluyas información confidencial de terceros sin autorización.
La recepción de una consulta o candidatura no implica aceptación de un proyecto, contratación ni incorporación al equipo.
ASISTENTE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Nova es un asistente de IA que orienta sobre nuestros servicios y plataformas. Sus respuestas pueden contener errores y no constituyen una oferta contractual.
Los mensajes se envían a OpenAI. Nova no puede revisar tus cuentas, modificar suscripciones ni realizar gestiones en tu nombre.
La función de conversaciones guardadas en WordPress y la memoria local del chatbot están desactivadas. Esto no elimina los registros técnicos de actividad ni determina la conservación que realiza OpenAI.
Para contactar con el equipo o ejercer tus derechos, utiliza el formulario de Contacto.
Última actualización
10 de octubre de 2026.